TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.- Disposiciones Generales
El cliente renuncia expresamente a sus propios términos y condiciones generales, incluso si estos fueron redactados con posterioridad a los presentes Términos y Condiciones de Venta. Cualquier excepción a lo aquí establecido deberá ser expresamente acordada por escrito con anterioridad.
2.- Condiciones de Pago
Nuestras facturas son pagaderas en un plazo de 21 días hábiles, salvo que en la factura o en la orden de compra se indique un plazo distinto. En caso de incumplimiento del pago en la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de aplicar un interés fijo equivalente al 10% del saldo pendiente. Asimismo, estaremos facultados para suspender la prestación de servicios sin previo aviso en caso de mora.
El cliente tiene un plazo de 72 horas para gestionar la transferencia a nuestra cuenta bancaria:
Cuenta Corriente Banco de Chile
- Razón Social: Comercializadora de Repuestos Metálicos C y D Limitada
- RUT: 76.300.396-5
- Número de Cuenta: 00-176-04368-03
- Correo Electrónico: valentina@kawmaq.cl
Una vez confirmado el pago, dado que la venta se realiza online, un ejecutivo de ventas se pondrá en contacto con el cliente para verificar la disponibilidad de stock y las condiciones de entrega.
En el caso de clientes con crédito, si luego de ser notificados no se recibe respuesta en un plazo razonable, nos reservamos el derecho de reportar la situación en Dycom.
Si el pago sigue pendiente por más de sesenta (60) días después de la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de recurrir a una empresa de cobranza externa. Todos los costos legales y administrativos asociados a la recuperación de la deuda serán de exclusiva responsabilidad del cliente.
3.- Retenciones e Impuestos
Algunos países aplican retenciones en la fuente sobre el monto de las facturas, conforme a su legislación interna. Cualquier retención en la fuente será pagada directamente por el cliente a las autoridades fiscales correspondientes. Bajo ninguna circunstancia nuestra empresa asumirá costos derivados de la legislación fiscal del país del cliente. Por lo tanto, el monto total de la factura deberá ser abonado íntegramente a nuestra empresa sin deducción alguna.
4.- Prestación de Servicios y Responsabilidad
Nos comprometemos a hacer nuestro mejor esfuerzo para suministrar los productos y servicios dentro de los plazos acordados. No obstante, nuestras obligaciones no constituyen un compromiso de resultado. En ningún caso podremos ser considerados responsables por daños indirectos o perjuicios sufridos por el cliente o terceros.
No nos hacemos responsables de la calidad de los productos si estos han sido utilizados incorrectamente o sin haber recibido las respectivas mantenciones recomendadas.
El costo del envío de los productos será asumido por el cliente. Nosotros podemos coordinar la entrega de la mercadería al transportista que el cliente indique dentro de la Región Metropolitana. Nos encargaremos de que los productos sean correctamente embalados y palletizados para su despacho; sin embargo, no nos hacemos responsables por daños que ocurran durante el transporte, ya que la responsabilidad de la carga recae en la empresa transportista elegida por el cliente.
Asimismo, no podremos ser requeridos por el cliente para comparecer como tercero en cualquier litigio iniciado por un consumidor final contra el cliente.
5.- Reclamos y Garantías
Cualquier reclamación relacionada con la entrega de productos o la prestación de servicios deberá ser notificada dentro de los 8 días siguientes a la recepción, mediante una carta enviada por correo certificado a nuestro domicilio legal. Transcurrido este plazo, se considerará que la entrega se ha realizado a satisfacción del cliente.
6.- Ley Aplicable y Jurisdicción
Todas nuestras relaciones contractuales se regirán exclusivamente por la legislación de Chile. Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile.